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Titre
Text copied to clipboard!Consultant en mise en œuvre
Description
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Nous recherchons un Consultant en mise en œuvre talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Consultant en mise en œuvre, vous serez responsable de l'intégration réussie de nos solutions logicielles chez nos clients, en veillant à ce que chaque déploiement réponde aux besoins spécifiques de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et de support pour garantir une transition fluide et efficace vers nos produits.Votre rôle consistera à analyser les processus métier des clients, à configurer les systèmes en fonction de leurs exigences, à former les utilisateurs finaux et à assurer un suivi post-implémentation. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et contribuerez à l'amélioration continue de nos services.Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de projet, une excellente compréhension des systèmes d'information et une capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. Vous devez être capable de gérer plusieurs projets simultanément, de résoudre des problèmes complexes et de travailler de manière autonome tout en respectant les délais.Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement stimulant, avec des clients issus de divers secteurs d'activité. Vous participerez à des projets innovants et aurez un impact direct sur la réussite de nos clients. Si vous êtes passionné par la technologie, orienté client et aimez relever des défis, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les besoins des clients et leurs processus métier
- Configurer et personnaliser les solutions logicielles
- Assurer la formation des utilisateurs finaux
- Fournir un support technique pendant et après l'implémentation
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité du service
- Gérer plusieurs projets d'implémentation simultanément
- Documenter les processus et les configurations
- Identifier et résoudre les problèmes techniques ou fonctionnels
- Assurer le respect des délais et des budgets
- Participer à l'amélioration continue des méthodologies d'implémentation
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe
- Expérience préalable en tant que consultant en mise en œuvre ou rôle similaire
- Connaissance des systèmes ERP, CRM ou autres logiciels d'entreprise
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
- Compétences en résolution de problèmes et en analyse
- Maîtrise des outils de gestion de projet
- Autonomie et sens de l'organisation
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels
- Maîtrise du français et de l'anglais
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en implémentation de logiciels d'entreprise ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des systèmes ERP ou CRM ?
- Comment gérez-vous les attentes des clients pendant un projet ?
- Décrivez une situation où vous avez résolu un problème complexe pour un client.
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous travaillez sur plusieurs projets ?
- Êtes-vous à l'aise avec les déplacements professionnels ?
- Quels outils de gestion de projet avez-vous utilisés ?
- Comment assurez-vous la formation efficace des utilisateurs finaux ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement agile ?
- Quelles sont vos attentes en matière de développement professionnel ?
